| 王喜忠十年如一日扎根社區(qū)，時(shí)刻把群眾利益放在第一位，傾心盡力為居民服務(wù)，工作上開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，把一個(gè)改制遺留問(wèn)題多、困難居民戶多、下崗失業(yè)人員多、上訪人員多、"兩勞人員"多、環(huán)境臟亂差的落后社區(qū)，打造成了一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的全國(guó)先進(jìn)社區(qū)。社區(qū)居民打心眼里都稱他“小巷總理”。
王喜忠原是江西電工廠的一名中層干部，2005年6月，江西電工廠改制完畢。當(dāng)年10月，電工廠社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。為推動(dòng)社區(qū)人員由“企業(yè)人”向“社會(huì)人”平穩(wěn)過(guò)渡，受組織委派王喜忠擔(dān)任電工廠社區(qū)黨組織書(shū)記和居委會(huì)主任。
社區(qū)成立之初，面臨的最突出問(wèn)題就是環(huán)境臟、亂、差�！奥飞峡涌油萃�，路邊爛得掉渣，到處亂建亂搭，隨意養(yǎng)雞養(yǎng)鴨。”這24個(gè)字是是當(dāng)時(shí)小區(qū)環(huán)境的形象概括。社區(qū)成立前，居民向企業(yè)反映過(guò)多年。但因企業(yè)遭遇困境，這一問(wèn)題一直久拖不決，居民多有怨言，干部無(wú)可奈何。
王喜忠走馬上任后，開(kāi)始一件件解決居民心中的麻煩事：社區(qū)內(nèi)道路不好，王喜忠到處“化緣”籌集資金；為了省錢，社區(qū)干部和群眾就自己動(dòng)手。無(wú)論是扛水泥，還是挑沙子，王喜忠總是沖在前頭，帶領(lǐng)黨員、干部、群眾沒(méi)日沒(méi)夜地連軸干，硬是在一個(gè)月的時(shí)間里讓小區(qū)來(lái)了個(gè)徹底翻新。隨后，王喜忠又趁熱打鐵，多方籌措資金，把原來(lái)因周邊地產(chǎn)開(kāi)發(fā)而被堵死的下水管網(wǎng)打通，解決困擾居民多年的“下雨小河一片、雨后漫天糞便”的難題。
小區(qū)環(huán)境剛剛改善，治安問(wèn)題又開(kāi)始凸顯。為了一方安寧，王喜忠連續(xù)幾天帶領(lǐng)社區(qū)干部開(kāi)展民情調(diào)查，聽(tīng)取群眾呼聲，征求居民意見(jiàn)。最后，他決定在小區(qū)四周修筑圍墻、在幾個(gè)出入口修建值班室，盡可能地通過(guò)硬件建設(shè)和內(nèi)部管理，將小偷拒之“門”外。2010年11月，社區(qū)再次為轄區(qū)治安上了一把“安全鎖”。經(jīng)過(guò)多方籌措資金，在小區(qū)主要出入口、主干道安裝監(jiān)控探頭，將“天網(wǎng)”撒向各個(gè)角落。
“之前企業(yè)好幾年都沒(méi)有解決的問(wèn)題，王喜忠?guī)ьI(lǐng)大家做到了。這下不得了，群眾對(duì)社區(qū)干部刮目相看�！碧峒按耸�，79歲的退休老人徐森磊仍然記憶猶新。
2.在社區(qū)工作，關(guān)鍵是要和群眾打成一片
社區(qū)干部是與居民群眾接觸最多的人，能不能和群眾打成一片，是決定工作成敗的關(guān)鍵。為此王喜忠經(jīng)常深入居民家中，了解社情民意，及時(shí)解決。
對(duì)居民提出的問(wèn)題，及時(shí)記錄民情日記，能解決的馬上解決，不能解決的給予耐心解釋回復(fù)。把為居民辦好事辦實(shí)事當(dāng)成社區(qū)的頭等大事來(lái)抓。轄區(qū)的居民都非常信任王喜忠，一有事就喜歡找他聊聊，有困難第一個(gè)想到的就是他。同時(shí)，他還根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，推出“便民熱線”、“無(wú)假日社區(qū)”、“黨員服務(wù)”"、“王書(shū)記接待日”、“錯(cuò)時(shí)上班制”，開(kāi)通24小時(shí)值班電話，編制《便民服務(wù)手冊(cè)》等一體化服務(wù)舉措，贏得社區(qū)居民的好評(píng)。
10多年來(lái)，王喜忠不知推開(kāi)了多少居民家的門，代表黨組織把一份關(guān)懷、一份深情、一份愛(ài)送到居民家中。10多年來(lái)，王喜忠不知推開(kāi)了多少居民的家門。
社區(qū)居民杜琦瑛因病雙目高度近視，王喜忠為她辦理了低保，解決了她的生計(jì)問(wèn)題。逢年過(guò)節(jié)王喜忠還為她送去米、面、牛奶。居民肖熊斌身患疾病，精神幾乎崩潰了，王喜忠及時(shí)來(lái)到他家鼓勵(lì)他要勇敢地面對(duì)疾病，要與病魔抗?fàn)�，并親自為他家辦理了低保手續(xù)。居民武元仔的愛(ài)人患上了腎病綜合癥，夫妻倆的收入不足以支撐醫(yī)治，王喜忠書(shū)記知道情況后及時(shí)聯(lián)系民政部門，給她辦理了城市低�！ㄟ^(guò)進(jìn)百家門，訪百家情，解百家難，居民的心和王喜忠貼得更近了。
社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，要贏得群眾的認(rèn)可，就只有勤奮、勤奮、再勤奮。十多年來(lái)，王喜忠每天工作時(shí)間在十四小時(shí)以上，在他的作息時(shí)間里沒(méi)有節(jié)假日和星期天。有一次由于疲勞過(guò)度，突然天地轉(zhuǎn)，嘔吐不止，是社區(qū)人員強(qiáng)行將他送到醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生診斷是過(guò)度疲勞所致，需要住院治療。病情稍有好轉(zhuǎn)王喜忠又回到了辦公室工作，他這種工作熱情，使社區(qū)工作人員深受感動(dòng)。
王喜忠愛(ài)社區(qū)如家，關(guān)心集體、關(guān)心他人勝過(guò)關(guān)心自己，這樣的品德在社區(qū)傳為美談。社區(qū)成立初期收集資料沒(méi)有相機(jī)，他把自家的拿來(lái)使用；開(kāi)展文體活動(dòng)沒(méi)有音響，他也從家中拿來(lái)；改造環(huán)境缺泛資金他又拿出2000元；還有社區(qū)不論誰(shuí)家發(fā)生災(zāi)禍需要幫助，他都帶頭捐款，并組織社區(qū)居民參加獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。他還在社區(qū)建立了知民情、聚民智、暖民心的民心網(wǎng)絡(luò)。在王喜忠的主持下，社區(qū)黨組織與駐區(qū)單位、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)共同搭建民主參與平臺(tái)，提出“社區(qū)的事，大家的事，大家管”，并推出以居民議事會(huì)、民情懇談會(huì)、群眾評(píng)議會(huì)和社區(qū)大講堂為內(nèi)容的“三會(huì)一堂”工作法，讓大家廣泛參與，充分尊重民意，得到了居民認(rèn)可。
面對(duì)群眾的認(rèn)可，王喜忠并沒(méi)有躺在功勞簿上沾沾自喜�！白鳛樯鐓^(qū)干部，應(yīng)該每天想一想，我今天能給群眾做什么？我為群眾做了什么？”這是王喜忠經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，也是他10多年來(lái)為居民服務(wù)的一個(gè)縮影。
社區(qū)老年人多，如何滿足他們的生活需要和精神需求，成了擺在王喜忠案頭的一件大事。為此，在他努力和帶動(dòng)下，電工廠社區(qū)堅(jiān)持提供親情化服務(wù)，重點(diǎn)幫助32戶孤寡空巢老人，開(kāi)展家政、家電維修、代購(gòu)物品和代繳各類費(fèi)用服務(wù)。為行動(dòng)不便的老年人，提供清掃樓道、娛樂(lè)健身等服務(wù)，豐富老年人的日常生活。同時(shí)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為社區(qū)老年人建立完善健康檔案，為重點(diǎn)老年人開(kāi)設(shè)家庭檔案，提供各類應(yīng)急醫(yī)療、健康服務(wù)。為切實(shí)照顧好社區(qū)空巢老人的生活，社區(qū)還在服務(wù)民生工作站設(shè)立了日間照料室，配置了飲水機(jī)、沙發(fā)、床鋪等，配備了撲克、棋類等娛樂(lè)設(shè)施，并對(duì)專職服務(wù)員進(jìn)行了醫(yī)療救助培訓(xùn)，為社區(qū)26名老人提供日間照料服務(wù)，做到“予老人幸福、替子女盡孝、為社會(huì)解憂”。
看到轄區(qū)內(nèi)一些小學(xué)生父母雙雙上班家庭無(wú)人照顧、下午放學(xué)后無(wú)處去，王喜忠整合社區(qū)資源，利用已有的各種場(chǎng)所、學(xué)校的師資，發(fā)揮志愿者的作用，開(kāi)辦了“四點(diǎn)半學(xué)�！薄W(xué)生下午放學(xué)后由學(xué)校老師統(tǒng)一帶領(lǐng)來(lái)到社區(qū)“四點(diǎn)半學(xué)�！�，由專業(yè)志愿者輔導(dǎo)孩子們完成作業(yè)，然后根據(jù)孩子們各自的愛(ài)好選擇到閱覽室看書(shū)學(xué)習(xí)，到各類活動(dòng)場(chǎng)所活動(dòng)，待父母下班后將孩子接回家�！八狞c(diǎn)半學(xué)校”開(kāi)辦后不僅讓上班的父母放心，學(xué)生開(kāi)心，而且也密切了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。
看到一些社區(qū)居民家庭關(guān)系不和諧，王喜忠在社區(qū)創(chuàng)建“好婆婆、好媳婦”檔案，通過(guò)評(píng)選“十佳好婆婆”、“十佳好媳婦”、“十佳五好文明家庭”等活動(dòng)，在社區(qū)營(yíng)造“兒媳孝敬婆婆，婆婆關(guān)愛(ài)兒媳，家庭關(guān)系和睦”的良好社會(huì)風(fēng)尚，社區(qū)的好人好事也層出不窮，身邊好人、好婆媳等先進(jìn)典型多次被媒體報(bào)道。
“愛(ài)心一鍵通”服務(wù)平臺(tái)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、網(wǎng)格化管理、“愛(ài)心銀行協(xié)會(huì)”、水、電、氣等綜合交費(fèi)服務(wù)大廳……10年來(lái)，王喜忠和他的團(tuán)隊(duì)一起為社區(qū)居民辦的實(shí)事、好事數(shù)不勝數(shù)。在他的感召下，社區(qū)成立了由黨員、干部、居民組成的5支志愿者隊(duì)伍，常年開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)、義務(wù)巡邏、義務(wù)照看小孩等13項(xiàng)便民利民服務(wù)。志愿者人數(shù)已達(dá)到1471人，占社區(qū)居民總數(shù)的六分之一多，在全市82個(gè)社區(qū)中為數(shù)最多。
也正因?yàn)槿绱�，社區(qū)先后榮獲全國(guó)文明單位、全國(guó)和諧示范社區(qū)、全國(guó)科普示范社區(qū)、全省先進(jìn)基層黨組織等260余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，王喜忠本人先后榮獲全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)優(yōu)秀文化志愿者、全省先進(jìn)工作者、全市十佳黨組織書(shū)記、全市道德模范等60余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。 |
