走進(jìn)內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗敖勒召其鎮(zhèn)的蘇力迪量販超市，前來(lái)購(gòu)物的顧客絡(luò)繹不絕，生意很是紅火。超市里的各種商品擺放整齊、歸類清晰，顯眼位置擺放著指示牌以方便顧客，足見(jiàn)超市做得很專業(yè)。超市負(fù)責(zé)人叫李艷飛，帶著淳樸農(nóng)民本色的他，身上散發(fā)著多年拼搏創(chuàng)業(yè)的成熟與睿智。
1.從“站柜臺(tái)賣貨”到公司老總 10年“蛻變”苦盡甘來(lái)
為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，高中畢業(yè)的李艷飛開(kāi)始外出打工。那段日子里，他吃了很多苦，受了很多累，原以為靠打工可以掙錢養(yǎng)家，怎料現(xiàn)實(shí)沒(méi)能如他所愿。面對(duì)生活的磨難和考驗(yàn)，李艷飛沒(méi)有屈從于現(xiàn)實(shí)。2000年，他放棄了在外打工的生活，靠著從親戚那里借來(lái)的兩萬(wàn)元開(kāi)辦了一家小賣部。
對(duì)李艷飛來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)這個(gè)小賣部是他人生的一個(gè)新起點(diǎn)。然而，萬(wàn)事開(kāi)頭難，創(chuàng)業(yè)初期的艱辛不言而喻。為了打理好小賣部，李艷飛和妻子每天都起早貪黑地忙碌，中午常常吃點(diǎn)泡面來(lái)湊合�；叵氘�(dāng)時(shí)的經(jīng)歷，李艷飛說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)初期也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)回來(lái)的貨很多都過(guò)期了，全是我自己背著往外倒。”在2001年到2004年里，李艷飛基本上沒(méi)怎么掙錢，借的錢直到2005年才還上。
李艷飛把剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的那幾年稱作“摸著石頭過(guò)河”，通過(guò)不斷摸索，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念和內(nèi)部管理，從2005年開(kāi)始，小賣部的經(jīng)營(yíng)效益越來(lái)越好。經(jīng)過(guò)滾動(dòng)發(fā)展，他又購(gòu)買了原供銷社部分底商，通過(guò)維修、改造，建成營(yíng)業(yè)面積為1000多平方米的蘇力迪量販超市，成為當(dāng)時(shí)鄂托克前旗營(yíng)業(yè)面積最大的超市。2010年11月，李艷飛注冊(cè)成立了蘇力迪商貿(mào)有限公司，任總經(jīng)理、黨支部書記。同年12月，李艷飛籌措資金對(duì)原有的蘇力迪量販超市進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)建、改造，實(shí)現(xiàn)單店?duì)I業(yè)面積達(dá)到2200平方米。近幾年，他又陸續(xù)開(kāi)了4家分店和一家名酒專賣店。
李艷飛從“站柜臺(tái)賣貨”到成為鄂托克前旗首屈一指的零售商，若非近距離的交流接觸，恐怕沒(méi)人會(huì)將這兩者聯(lián)系在一起。靠著一雙勤勞的雙手，一股不輕言放棄的拼勁，李艷飛把每一步創(chuàng)業(yè)之路，都走得踏踏實(shí)實(shí)，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)打工者到企業(yè)老板的完美“蛻變”。
2.16年如一日以誠(chéng)立業(yè) 寧可丟錢不丟誠(chéng)信
近些年，經(jīng)常有人慕名而來(lái)，詢問(wèn)李艷飛有何經(jīng)商致富的法寶，他總是低調(diào)謙遜地回答：“經(jīng)商先做人，誠(chéng)信重如金�！�
早在創(chuàng)業(yè)之初，李艷飛就提出了誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，他認(rèn)為，做人和做企業(yè)都要以誠(chéng)信為本，決不能失去誠(chéng)信去賺錢。16年來(lái)，他始終堅(jiān)持做到“三個(gè)確�！保创_保各種商品保質(zhì)保量無(wú)假貨、確保按時(shí)歸還銀行到期貸款、確保按國(guó)家規(guī)定上交各項(xiàng)稅金。他常說(shuō)：“君子愛(ài)財(cái)，取之有道。誠(chéng)信是我做人的標(biāo)準(zhǔn)，也是做企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。管不了別人，那就先從自己做起�！�
創(chuàng)業(yè)打拼的過(guò)程中，李艷飛不僅把誠(chéng)實(shí)守信記在心上，更體現(xiàn)在行動(dòng)上。他堅(jiān)持嚴(yán)把商品進(jìn)貨、上柜、銷售“三關(guān)”。2008年，李艷飛清理了一大批質(zhì)量不高的商品，價(jià)值30多萬(wàn)元。對(duì)這批商品，他沒(méi)有降價(jià)處理而是全部進(jìn)行銷毀。望著30多萬(wàn)元的貨物被一把火燒掉，李艷飛的妻子雖然覺(jué)得可惜，但她理解丈夫的用心。夫妻二人從經(jīng)營(yíng)小賣部開(kāi)始，李艷飛就一直告訴妻子：“寧可丟錢不丟信。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了名聲、沒(méi)有了信譽(yù)，就不可能有客戶�！�
十多年來(lái)，李艷飛堅(jiān)持以誠(chéng)相待、以信相交，無(wú)論是對(duì)合作伙伴、客戶還是對(duì)員工都講究誠(chéng)信。和他打過(guò)交道的人一提起他，沒(méi)有不豎大拇指的，都說(shuō)他心眼實(shí)，重信譽(yù)，講原則。
2013年寒冬，毛蓋圖村的一家個(gè)體門市部打來(lái)電話，說(shuō)是需要煙、酒等貨物。但這時(shí)天色已晚，又在下雪，貨物配送車剛從那條線送貨回來(lái)，再去送貨，無(wú)利不說(shuō)，還得賠上運(yùn)費(fèi)。李艷飛沒(méi)有考慮那么多，他說(shuō)：“經(jīng)銷商需要貨，給我們打電話，是對(duì)我們的信任和支持，我們不能斤斤計(jì)較，守信最重要�！彪S即，他又派車送去了貨物，兌現(xiàn)了公司的承諾，贏得了信譽(yù)。
每年與李艷飛合作的供應(yīng)商多達(dá)40余家，但他從不拖欠供應(yīng)商一分錢的貨款，從不失守一項(xiàng)承諾。供應(yīng)商王偉龍說(shuō)：“李艷飛誠(chéng)實(shí)守信，不拖不欠，值得信賴，我們?cè)敢夂瓦@樣的人打交道�！鞭r(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)張鵬飛說(shuō)：“李艷飛守信，只要他貸款，我們都給他敞開(kāi)‘綠色通道’，隨到隨貸，因?yàn)樗麖牟挥馄跉w還銀行任何一筆貸款。”
有一次，一位東北顧客在超市買煙，離開(kāi)時(shí)忘拿小皮包，里面裝有身份證、單據(jù)發(fā)票、人民幣等合計(jì)十余萬(wàn)元。李艷飛知道后說(shuō)：“那位顧客一定急壞了，得快點(diǎn)找到失主�！蓖ㄟ^(guò)與本地賓館、飯店等多方聯(lián)系，李艷飛得知這位失主已到銀川機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備飛往外地。為了不耽誤失主登機(jī)，他專程開(kāi)車趕往銀川機(jī)場(chǎng)，親自將小皮包送到顧客手上。顧客拿出3000元現(xiàn)金用作酬謝，李艷飛婉言謝絕了。據(jù)了解，李艷飛經(jīng)營(yíng)的公司先后拾到人民幣5萬(wàn)多元，拾到失物價(jià)值28萬(wàn)元，這些財(cái)物全都送回了失主手中。
……
十多年里，無(wú)論大事小事，無(wú)論面對(duì)誰(shuí)，李艷飛都始終秉持著“誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事”的信條。有人問(wèn)他，為何寧愿放棄高額的利潤(rùn)，也要守著一個(gè)“誠(chéng)”字這么多年？他總是笑著說(shuō)，是父母一生實(shí)實(shí)在在做人、腳踏實(shí)地做事的品質(zhì)影響著自己，是“誠(chéng)以修身、信以立世”的家風(fēng)家訓(xùn)指引成就了今天的李艷飛。
3.降價(jià)讓利提服務(wù) 捐資百萬(wàn)回報(bào)父老鄉(xiāng)親
16年來(lái)，李艷飛用自己出色的才華演繹著成功的故事，更向人們展示著他仁愛(ài)至誠(chéng)的儒商情懷。他是農(nóng)民的兒子，他更深愛(ài)著生活在這片土地上的父老鄉(xiāng)親。
平日里，李艷飛始終以低廉的價(jià)格讓老百姓獲得最大的實(shí)惠。每逢重大節(jié)日，他都要拿出四、五十萬(wàn)元的高額讓利回饋消費(fèi)者，并提出“進(jìn)店讓顧客有舒適感，接待讓顧客有親切感，介紹商品給人信任感，購(gòu)買商品給人真情感，顧客離店有留戀感”的“五感”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了便利父老鄉(xiāng)親，李艷飛還將便民服務(wù)擴(kuò)展到農(nóng)村牧區(qū)。他專門購(gòu)置了5輛貨運(yùn)汽車，成立了貨物配送中心，每天為鄂托克前旗各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村個(gè)體門市部送貨上門。從2000年至今，他還為農(nóng)牧民辦婚事等送貨200多次，為農(nóng)牧民減少開(kāi)支50余萬(wàn)元。當(dāng)?shù)乩习傩斩挤Q贊李艷飛是一個(gè)顧客至上、講情講義的好商人。
“企業(yè)發(fā)展的最終目的是服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)�！笔嗄陙�(lái)，李艷飛的儒商情懷不僅體現(xiàn)在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)中，還體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的積極參與和熱情支持上，他是一位企業(yè)家，更是一位慈善家。
每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，他總要帶著禮物去看望孤寡老人、殘疾人和貧困戶；汶川、玉樹(shù)地震、南方旱災(zāi)，他都慷慨解囊，踴躍捐款……2010年，李艷飛積極參加鄂托克前旗工商聯(lián)舉辦的“感恩行動(dòng) 救助‘三老’人員”公益活動(dòng)，一次捐款1萬(wàn)元；2012年6月，“郎助郎 上學(xué)堂”義賣捐資助學(xué)活動(dòng)中，李艷飛為40名貧困大學(xué)生捐資20萬(wàn)元；2012年8月，李艷飛去上海廟鎮(zhèn)送貨時(shí)，聽(tīng)說(shuō)上海廟鎮(zhèn)的一個(gè)貧困戶孩子，因差1000元學(xué)費(fèi)無(wú)法上學(xué)，他當(dāng)場(chǎng)捐款1000元，為這家人解去燃眉之急。
16年來(lái)，李艷飛各種捐款已達(dá)上百萬(wàn)元、光彩事業(yè)捐資30多萬(wàn)元，他經(jīng)營(yíng)的超市曾多次被評(píng)為市、旗兩級(jí)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店、誠(chéng)信商戶、誠(chéng)信企業(yè)、黨員示范崗等。這些榮譽(yù)正是對(duì)李艷飛堅(jiān)持以誠(chéng)實(shí)為本、以博愛(ài)為懷的最好見(jiàn)證。 |
